La un moment dat fiecare om a avut de-a face cu o persoana agresiva. Agresiunea iese la iveala in timpul unui conflict cand o persoana simte nevoia sa-si apere interesele sau sa lupte impotriva cuiva, adesea in detrimentul celorlalti.
Inainte de orice ar trebui sa recunosti o persoana agresiva intrucat:
– ii intrerupe pe ceilalti sau vorbeste tare astfel incat sa te impiedice pe tine sa scoti o vorba;
– nu accepta punctul de vedere al altcuiva;
– ai adesea senzatia ca limitele tale sunt trecute;
– interactiunea cu aceasta persona duce, adesea, la tensiuni;
– te simti epuizat energetic si fizic dupa o intalnire cu o asemenea persoana.
Din nefericire nu putem evita acesti oameni. Asadar trebuie sa gasim o modalitate inteligenta de a gestiona relatia cu ei. Urmareste acesti pasi pentru a deveni expert in gestionarea relatiei cu oamenii agresivi.
Efectele dezastruoase ale supărării asupra oamenilor
Pastreaza-ti calmul
Focul nu poate fi stins cu foc, de fapt aceasta abordare nu face decat sa inrautateasca lucrurile. Cateva sfaturi pentru a ramane calm chiar si in momentul in care simti ca esti plin de nervi.
– Inspira adanc;
– Ridica-te pentru a bea un pahar de apa. Fa orice altceva ce imprastie tensiunea acumulata in momentul respectiv;
– Gandeste-te cat vei regreta lucrurile pe care le spui la suparare.
Atrage-i atentia ca este agresiv
Nu continua conversatia ca si cum nimic nu te deranjeaza. Trebuie sa-i atragi atentia interlocutorului ca este agresiv insa fa-o intr-o maniera plina de empatie astfel incat sa nu-l agiti si mai mult. Evita cuvinte de genul „tu”, „ta” si incearca ceva asemanator:
– Nu este nevoie de stres, sigur vom gasi o modalitate de rezolvare a problemei;
– Poti, te rog, sa cobori putin vocea?
– Pot spune ceva care ar putea ajuta?
– Inteleg ca asta ar putea fi enervant/stresant.
Daca faci asta la inceputul conversatiei l-ai putea face mai constient de ceea ce face. In acest fel, interlocutorul s-ar putea sa fie mai deschis la ceea ce ai tu de spus.
Citeste continuarea: 1 2
