Politica de retur. Garantie

Pentru produsele noastre oferim o garantie de 100%. Sfatulparintilor.ro respecta prevederile Ordonantei de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, lege ce confera cumparatorului dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Astfel, daca nu vei fi multumit de informatiile primite, poti cere banii inapoi in termen de 14 zile lucratoare de la data livrarii produsului si vei primi banii inapoi. In felul acesta, poti fi sigur ca nu ai nimic de pierdut. 

Este necesara o notificare prin e-mail la adresa office@sfatulparintilor.ro. Echipa va prelua si procesa notificarea in cel mai timp scurt posibil, astfel incat sa iti poti recupera banii platiti pentru produsele de care nu esti multumit pe deplin. In vederea returnarii banilor, este posibil sa ti se solicite furnizarea de date necesare in acest scop (cont IBAN, banca, cod swift, titular cont, alte informatii). In cazul in care nu sunt furnizate aceste date, este imposibila returnarea banilor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile calendaristice de la data notificarii pe adresa de mail.